お知らせ

システムリニューアルの一時中止のお知らせ

2019年12月23日

お知らせ

お客様各位

2019年12月18日に行いましたシステムリニューアルにつきまして安定的なサービス提供が困難な事から一時中止とし、これまでのシステムへ戻す判断をいたしました。

この1週間、お客様へは多大なご不便とご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

これまでの経緯のご説明につきましてはこちらをご確認願います。

システムリニューアルの一時中止のお知らせとお詫び

これに伴い、すべてのデータは2019年12月15日時点へ戻させていただきました。


現在、コインがゼロになってしまっている等のお客様の情報もこのタイミングで全て戻ります。今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

また、既に予約をいれていただいているレッスンにつきまして大変申し訳ありませんが、一度リセットしております。

ご予約をいただいているお客様へは、ご予約いただいたレッスン数分、後日、振替チケットを発券させていただきます。お手数をおかけしますが、再度予約をお願いいたします。

また、12月18日~22日までの期間に発券したレッスンチケットは一旦リセットされていますが、後日改めて発券いたしますのでご利用ください。

12月15日までに休退会申請をされたお客様に関しましてはそのまま申請が通っておりますので、次の決済日には休退会が完了します。

12月18日以降、休退会をご希望されたお客様の休退会申請につきましては、大変お手数ですが、元のシステムより再度申請をお願いいたします。

既に次の決済日が5日以内ので休退会をご希望の方、休退会を取り消したい方、この1週間の間に決済日を迎えてしまった方につきましてはカスタマーサポートへご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は、大変な混乱、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。